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　　一、操控一切进程的质量。

　　武汉ISO9001标准是建立在“一切作业都是经过进程来完成的”这样一种知道基础上的。一个安排的质量办理就是经过对安排内各种进程进行办理来完成的，这是武汉ISO9001族关于质量办理的理论基础。当一个安排为了施行质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本安排的具体情况断定应有哪些进程，然后剖析每一个进程需求展开的质量活动，断定应采纳的有用的操控办法和办法。

　　二、操控进程的起点是避免不合格。

　　在产品寿数周期的一切阶段，从开始的识别市场需求到最终满足要求的一切进程的操控都表现了避免为主的思想。例如：

　　---操控市场调研和营销的质量，在精确地断定市场需求的基础上，开发新产品， 避免盲目开发而构成不适合市场需求而滞销，糟蹋人力、物力。 ---操控规划进程的质量。经过展开规划评定、规划验证、规划承认等活动，保证规划输出满足输入要求，保证产品契合运用者的需求。避免因规划质量问题，构成产品质量先天性的不合格和缺点，或许给今后的进程构成丢失。

　　---操控采购的质量。挑选合格的供货单位并操控其供货质量，保证出产产品所需 的原材料、外购件、协作件等契合规则的质量要求，避免运用不合格外购产品而影响成品质量。武汉ISO9001质量体系认证的基本要求

　　---操控出产进程的质量。断定并履行适合的出产办法，运用适合的设备，坚持设备正常作业能力和所需的作业环境，操控影响质量的参数和人员技术，保证制作契合规划规则的质量要求，避免不合格品的出产。

　　---操控查验和实验。按质量方案和构成文件的程序进行进货查验、进程查验和成品查验，保证产品质量契合要求，避免不合格的外购产品投入出产，避免将不合格的工序产品转入下道工序，避免将不合格的成品交给给顾客。

　　---操控转移、储存、包装、防护和交给。在一切这些环节采纳有用办法维护产品，避免损坏和变质。

　　---操控查验、丈量和实验设备的质量，保证运用合格的检测手法进行查验和实验，保证查验和实验成果的有用性，避免因检测手法不合格构成对产品质量不正确的判定。

　　---操控文件和材料，保证一切的场所运用的文件和材料都是现行有用的，避免运用过时或报废的文件，构成产品或质量体系要素的不合格。

　　---纠正和避免办法。当发作不合格（包含产品的或质量体系的）或顾客投诉时，即应查明原因，针对原因采纳纠正办法以避免问题的再发作。还应经过各种质量信息的剖析，主动地发现潜在的问题，避免问题的呈现，然后改善产品的质量。

　　---全员训练，对一切从事对质量有影响的作业人员都进行训练，保证他们能担任本岗位的作业，避免因常识或技术的不足，构成产品或质量体系的不合格。